El 45,2% de las personas mayores de 45 años en desempleo lleva más de doce meses sin encontrar trabajo, una proporción que asciende al 53% entre los mayores de 55 años y que supera ampliamente el 35% registrado en la población general. La sensación de invisibilidad social es una de las consecuencias más extendidas del desempleo. El 80,7% de las personas sénior en Aragón asegura sentirse, en mayor o menor medida, infravalorado o invisible debido a su situación laboral, una percepción que se traduce en la idea de que sus opiniones, experiencia y aportación ya no son tenidas en cuenta de la misma manera. Aunque la necesidad de ingresos sigue siendo el principal motor -señalada por el 75,7% como “muy importante”-, el 58,2% de las personas sénior en Aragón afirma buscar trabajo también por razones psicológicas: recuperar un sentido de propósito, volver a sentirse útil y mejorar su salud mental. La discriminación por edad sigue siendo una barrera estructural en Aragón. El 71,1% asegura haber experimentado algún tipo de edadismo en los procesos de selección. Esta discriminación se percibe especialmente en la fase inicial: el 71,4% siente que su candidatura no supera el primer filtro y queda descartada incluso antes de llegar a la entrevista. A pesar de las barreras, las personas sénior muestran una gran capacidad de adaptación: el 60% de las personas encuestadas de Aragón estaría dispuesto a formarse en un sector diferente al de su experiencia previa. La inteligencia artificial empieza a abrirse paso en la búsqueda de empleo sénior: el 50% de las personas sénior en Aragon ya la utiliza para mejorar su candidatura, buscar información o preparar entrevistas, aunque un 35% aún no la usa y querría aprender. Zaragoza, 17 de junio de 2026 .- El Observatorio de la Vulnerabilidad y el Empleo de la Fundación Adecco, con el apoyo de Acción Social de Caja Rural de Navarra, presenta el 18º informe #TuEdadEsUnTesoro , un análisis que basa sus conclusiones en una encuesta a 936 profesionales mayores de 45 años en búsqueda activa de empleo, de los cuales un 53% es parado/a de larga duración, es decir, lleva más de un año sin trabajo. La encuesta ha contado con la participación de 128 personas sénior de Aragón. Este análisis pone de relieve una paradoja: para las personas sénior, el empleo es un elemento aún más vital -si cabe- para completar cotizaciones de cara a la jubilación, atender responsabilidades familiares, afrontar gastos esenciales (como la hipoteca) o preservar su identidad profesional. Sin embargo, son precisamente ellas quienes encuentran más barreras para acceder al mercado laboral, en una etapa vital que debería estar marcada por la realización personal y profesional. “España se encuentra en pleno récord de envejecimiento y el talento sénior tiene un peso cada vez mayor en nuestra fuerza laboral: las personas mayores de 45 años ya representan el 50.9% de la población activa en Aragón y están llamadas a desempeñar un papel fundamental en la sostenibilidad económica y social. Sin embargo, persisten prejuicios, estereotipos y barreras que expulsan a miles de profesionales sénior del mercado laboral, lastrando la competitividad de nuestras empresas. Desde la Fundación del Grupo Adecco queremos visibilizar esta realidad e impulsar una apuesta decidida por el talento sénior, que es absolutamente clave e imprescindible para afrontar los desafíos demográficos, económicos y sociales”, señala Francisco Mesonero, director general de la Fundación Adecco.

Ofrece la primera plataforma Zero Trust integral del sector para la IA agéntica, con protección completa para la forma en que los agentes acceden a los datos, interactúan con los sistemas y operan en toda la empresa Madrid, 17 de junio de 2026 – Zscaler, Inc . (NASDAQ: ZS), la plataforma de ciberseguridad para la era de la IA, anunció hoy importantes innovaciones para ampliar la plataforma Zscaler Zero Trust Exchange™ con el fin de proteger los agentes de IA : cómo se conectan, acceden a los datos y se ejecutan en los dispositivos. Con estas innovaciones, Zscaler ofrece la primera plataforma Zero Trust integral del sector para la IA agéntica. Actualmente, la seguridad empresarial está experimentando una transición desde los usuarios humanos hacia los agentes autónomos. Las herramientas de seguridad tradicionales se diseñaron en torno a identidades humanas conocidas y patrones de acceso predecibles . Los agentes autónomos de IA cambian este modelo. Operan tanto en nombre de un usuario como de forma autónoma y a velocidad de máquina, creando identidades efímeras, generando subagentes y tareas, y ejerciendo permisos de formas que las herramientas de seguridad tradicionales no pueden ver ni controlar por completo. Aunque pueden aportar importantes ganancias de eficiencia, los agentes de IA también introducen nuevas brechas de visibilidad, acceso y gobernanza , dificultando la identificación de riesgos asociados a los agentes y el seguimiento de los flujos de datos a gran escala. A medida que la IA se integra más profundamente en el desarrollo de software, los endpoints también están cada vez más expuestos a agentes maliciosos, herramientas y complementos que muchas soluciones tradicionales de seguridad para endpoints no fueron diseñadas para detectar. Para ayudar a las empresas a adoptar la IA agéntica de forma más segura, Zscaler presenta la siguiente evolución de su Zero Trust Exchange con nuevas soluciones que amplían la protección a todo el ecosistema de IA, ayudando a las empresas a poner en marcha la IA agéntica con mayor seguridad y confianza. Estas incluyen dos avances clave: Zscaler AI Broker ayuda a proteger las comunicaciones agénticas a través de brokers MCP y A2A. Con un Agent Registry integrado, ayuda a las empresas a comprender a qué puede acceder cada agente y a aplicar controles de acceso granulares sobre los agentes de IA empresariales. Zscaler Endpoint AI Security ayuda a los clientes a identificar y detener amenazas relacionadas con la IA en los dispositivos de los empleados, incluidos riesgos ocultos en navegadores, plugins, extensiones y herramientas locales de IA. Esta capacidad se adentra en las capas de navegador, extensiones y plugins que las herramientas tradicionales de seguridad para endpoints no alcanzan. Ahora Zscaler puede aplicar políticas para proteger la IA en cualquier lugar, incluidos los endpoints y la nube. Presentación de Zscaler AI Access Graph: conectando la trazabilidad de datos e identidades con IA para mejorar la seguridad y la gobernanza de la IA agéntica  Un elemento importante de la seguridad agéntica es comprender qué agentes, usuarios e identidades se comunican con qué modelos, aplicaciones y fuentes de datos. Impulsado por la reciente adquisición de Symmetry Systems por parte de Zscaler, Zscaler AI Access Graph cartografía cómo se conectan las identidades, aplicaciones y otras fuentes de datos en toda la empresa. La integración de esta tecnología con Zscaler Zero Trust Exchange permite a las empresas comprender y posteriormente aplicar políticas, reducir accesos innecesarios y riesgos, y rastrear la trazabilidad de los datos en tiempo real a través de todos los canales. Basándose en Zscaler AI Protect, lanzado en enero de 2026, Zscaler también incorpora importantes mejoras en los tres casos de uso principales de AI Protect: AI Asset Management (visibilidad sobre activos de IA, uso y riesgo) incorpora nuevas capacidades para descubrir IA integrada en aplicaciones SaaS y tráfico de Internet, identificar agentes de IA y servidores MCP en entornos de nube pública, detectar riesgos en bases de código agénticas mediante análisis de código y ampliar la visibilidad de la actividad de IA en endpoints. Secure Access to AI (acceso seguro y gobernado a herramientas de IA autorizadas) amplía los controles sobre las interacciones con IA mediante extracción de prompts en más de 250 aplicaciones de IA generativa y añade vistas completas de conversaciones, compatibilidad con las API de cumplimiento de Anthropic y OpenAI, así como salvaguardas basadas en intención para conversaciones de múltiples interacciones. Secure AI Infrastructure and Apps (protección para aplicaciones de IA a lo largo de todo su ciclo de vida de desarrollo y ejecución) introduce ejercicios de AI Red Teaming para servidores MCP, un servicio independiente de refuerzo de prompts (prompt hardening) y mapas de calor de cumplimiento para fortalecer la gobernanza de la IA. “La seguridad tradicional nunca fue diseñada para millones de agentes autónomos que actúan y acceden a datos sensibles a velocidad de máquina. Fuimos pioneros con Zero Trust Exchange para proteger usuarios, sucursales y cargas de trabajo en la nube, y ahora estamos innovando para extender la seguridad Zero Trust a los agentes de IA. Ahora las empresas ya no tienen que verse limitadas a la hora de desplegar agentes por toda la organización”, asegura Jay Chaudhry, presidente y CEO de Zscaler. “Gestionar la seguridad de los datos ya no consiste únicamente en construir muros más altos; se trata de escalar la visibilidad y tratar los datos como un activo estratégico altamente dinámico”, afirma John Israel, Global CISO de KPMG , quien participó como ponente invitado de Zscaler para analizar este lanzamiento. “A medida que las empresas amplían el uso de agentes de IA para optimizar operaciones, disponer de un marco unificado basado en Zero Trust para rastrear la trazabilidad de los datos y gobernar las interacciones entre agentes es fundamental para mantener la confianza, el cumplimiento normativo y la ventaja competitiva”. En conjunto, estas innovaciones proporcionan un marco integral para proteger la IA agéntica, construido sobre la plataforma Zscaler Zero Trust Exchange para proteger a las empresas tanto hoy como en el futuro . Al proteger los agentes mediante controles de seguridad integrales, las organizaciones pueden acelerar con confianza la adopción de la IA.

ENGIE España, en colaboración con la Universidad Nebrija, celebramos la Primera Edición del Premio ENGIE–Nebrija de Emprendimiento Rural para la Transición Energética. Este Premio se enmarca en la Cátedra ENGIE–Nebrija “Energía y Transición Justa”, una iniciativa que promueve la colaboración entre la empresa y la universidad para impulsar la investigación , la innovación y la formación en materia de transición energética, con especial foco en su impacto social y ambiental. El galardón reconoce proyectos desarrollados en Castilla y León en ámbitos como las energías renovables, la eficiencia energética, la agroecología, la formación y las soluciones digitales , fomentando así el emprendimiento y el desarrollo sostenible en el entorno rural. Detalles del evento: Lugar : Edificio Nexo – Fundación Caja de Burgos Fecha :17 de junio de 2026 Hora : 11:00 h Agenda: 10:30 – 11:00 || Recepción y acreditación 11:00 – 11:10 || Bienvenida Francisco Javier Cuasante – Responsable de área de Dinamismo Empresarial en Fundación Caja de Burgos 11:10 – 11:20 || Presentación del Premio ENGIE-Nebrija Emprendimiento Rural para la Transición Energética Elena Bulmer, Coordinadora de la Cátedra ENGIE-Nebrija Energía y Transición Justa, Universidad de Nebrija 11:20 – 11:40 || Keynote sobre emprendimiento rural Patricia García Gómez, Emprendedora rural, fundadora de Laguna del Villardón 11:40 – 12:10 || Elevator Pitches de los finalistas 12:10 – 12:20 || Presentación del ganador Juan Carlos Arroyo, Decano Universidad NEBRIJA 12:20 – 12:20 || Entrega del Premio Carolina Ubis-Responsable Comunicación ENGIE España Francisco Javier Cuasante- Responsable de área de Dinamismo Empresarial en Fundación Caja de Burgos 12:30 – 12:45 || Clausura Carlos Gallo Sarabia – Diputado provincial, presidente de Sociedad para el Desarrollo de la Provincia de Burgos (SODEBUR) 12.45 || Café Si estás interesado en asistir, será una excelente oportunidad para formar parte de un encuentro que reunirá a representantes del ámbito institucional, académico y empresarial, todos ellos comprometidos con la transición energética y el desarrollo del territorio. Puedes confirmar tu asistencia a través de este enlace

Mirenchu del Valle, Judith Viader, Carolina Villarroya, Ana José Varela, Ana María Maiques, Luz Pardo, Coca-Cola Europacific Partners Iberia, Artículo 14 y Laboral Kutxa, entre las personas y organizaciones galardonadas. Ana Bujaldón, presidenta de FEDEPE: “ Desde hace casi cuarenta años, FEDEPE trabaja para ser la tecla que conecta talento, liderazgo, influencia y oportunidades a través de iniciativas como nuestros Premios, que reconocen a mujeres y entidades referentes en empresa, la ciencia, la innovación o la comunicación”. Madrid, 16 de junio de 2026.- FEDEPE, la Federación Española de Mujeres Directivas, Ejecutivas, Profesionales y Empresarias, celebró el lunes 15 de junio en el Ateneo de Madrid la ceremonia de entrega de los XXXV Premios FEDEPE, una edición especialmente significativa al coincidir con el 35 aniversario de unos galardones que se han consolidado como una de las principales plataformas de reconocimiento al liderazgo femenino en España. La ceremonia, presidida por la ministra de Igualdad, Ana Redondo García, ha contado con la Presidencia de Honor de Sus Majestades los Reyes de España dentro del programa conmemorativo de esta XXXV edición. La gala ha sido presentada por Miriam Díaz Aroca y José Manuel González Huesa, director de Servimedia, y ha reunido a representantes del ámbito empresarial, institucional, científico, académico y social. Bajo el lema “La Tecla del Cambio”, FEDEPE ha reconocido a mujeres y entidades que, desde sectores muy diversos, están impulsando organizaciones más innovadoras, competitivas e inclusivas y contribuyendo a acelerar el avance de la igualdad de oportunidades.

• La Asociación de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos y de la Ingeniería Civil considera que el incremento de la inversión en conservación y seguridad avala las reivindicaciones que vienen realizando desde hace años sobre la necesidad de reforzar el mantenimiento y la seguridad de las infraestructuras hidráulicas. • Los expertos advierten de que el cambio de tendencia debe consolidarse con una planificación estable, una mayor supervisión técnica y el refuerzo del personal que trabaja en estas infraestructuras estratégicas. • “La DANA de Valencia evidenció una infraestructura crítica defectuosa, la presa de Forata, ya que no funcionaba el desagüe de fondo. Y sigue habiendo muchas más presas en España en el mismo estado” La abogada de derecho penal Clara Isabel Colomer Carrillo pone en relieve la necesidad de este análisis jurídico y de la importancia de atender a las infraestructuras críticas defectuosas para velar por el bienestar de la sociedad. Madrid, 16 de junio de 2026 . La Asociación de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos y de la Ingeniería Civil (AICCP) ha celebrado hoy la jornada-debate “¿La gestión de la seguridad de presas atiende las demandas de la sociedad?” , enmarcada en el ciclo "Caminos en el Debate" , un foro que en los últimos años se ha consolidado como un espacio de reflexión sobre el estado de las infraestructuras públicas y los desafíos que afrontan. En esta ocasión, el encuentro ha puesto el foco de nuevo en las presas, infraestructuras estratégicas para el abastecimiento de agua, la producción de energía y la protección frente a fenómenos extremos, cuya adecuada gestión resulta fundamental para garantizar la seguridad de la población. Durante la jornada, los expertos coincidieron en que la seguridad de las presas ha pasado a ocupar un lugar prioritario en la agenda pública e institucional . Para la Asociación, este cambio responde, en parte, a las reiteradas denuncias realizadas por los profesionales del sector y a la repercusión que estas han tenido en los medios de comunicación y en el debate público, pero lo relevante ahora es que las inversiones anunciadas se ejecuten de forma efectiva y suficiente para garantizar el adecuado mantenimiento de unas infraestructuras esenciales para la seguridad ciudadana. En las jornadas informativas que la Asociación ha ido organizando sobre seguridad de presas se ha puesto de manifiesto la situación de un importante número de grandes presas de titularidad estatal, las carencias existentes en materia de seguridad y estructural, el desconocimiento sobre el estado de más de 1.600 presas concesionadas y la situación de vulnerabilidad en la que pueden encontrarse miles de ciudadanos que residen en zonas potencialmente afectadas por un eventual colapso.

Las marcas ya testan productos con "consumidores virtuales" creados por inteligencia artificial. La mitad del sector lo celebra, la otra mitad desconfía. En España, una multinacional de alimentación para mascotas apunta una tercera vía: usar la IA para escuchar mejor (y para siempre) a personas reales 16 de Junio de 2026. Detrás de cada producto que llega al supermercado hay meses de preguntas a consumidores: reuniones de grupo, entrevistas, encuestas. Ese ritual, casi inalterado durante 70 años, está cambiando de golpe. La inteligencia artificial ya es capaz de crear "usuarios sintéticos" (consumidores virtuales que opinan, comparan y eligen como lo haría una persona) y las marcas han empezado a usarlos para decidir qué lanzan y qué no. La pregunta que se abre afecta a cualquiera: ¿puede una máquina representar lo que pensamos? Las cifras alimentan la polémica. Los analistas proyectan que los datos sintéticos supondrán más del 50% de los inputs de investigación de mercado en 2027 (PyMC Labs), y los estudios de validación publicados sitúan la correlación entre respuestas sintéticas y humanas entre el 80% y el 95% en preguntas direccionales (Argyle et al.; benchmarks recogidos por Minds), con reducciones de coste de hasta el 90% y plazos que pasan de semanas a horas. Pero la propia industria está dividida: según un estudio de Rival Group, líder en investigación conversacional acelerada por IA, el 42,75% de los investigadores se declara "nada entusiasmado" con los respondentes sintéticos. La experiencia real de las empresas españolas apunta, sin embargo, a una respuesta más matizada que la sustitución: la IA no está eliminando la opinión humana, la está haciendo eterna. El caso: una investigación que no caduca Una de las principales multinacionales de alimentación para mascotas en España se enfrentaba a decisiones estratégicas sobre el lanzamiento de nuevos productos en uno de sus mercados clave en Europa. Para ello activó una investigación cualitativa de gran escala: 21 focus groups, 12 entrevistas en profundidad y 2 comunidades online, con perfiles muy diversos de consumidores. El problema era el de siempre: un volumen de información enorme, imposible de sintetizar con rapidez sin perder los matices críticos para decidir. La solución , desarrollada por la compañía española de IA aplicada a negocio Kraz sobre su plataforma de asistentes Atria, fue entrenar un asistente de inteligencia artificial con las transcripciones completas de todas las sesiones. El resultado: un consultor experto disponible 24/7 al que los equipos de Insights, Marketing e Innovación preguntan en lenguaje natural y que responde con evidencia real de consumidores, comparando percepciones entre segmentos al instante. Lo que antes exigía semanas de análisis manual ahora son consultas inmediatas, y las decisiones sobre los lanzamientos previstos para 2026 se están apoyando directamente en ese asistente. "El focus group dejaba de existir a los 90 minutos" «Un focus group tradicional muere cuando se apaga la grabadora: queda un informe que resume y, por tanto, pierde matices. Lo que hace la IA es lo contrario de sustituir la opinión humana: la convierte en un activo vivo, consultable para siempre y sin perder riqueza», explica Joan Miró, CEO de Kraz. «El debate no es humanos o máquinas. Es cuánto valor estamos dejando morir en las investigaciones que ya hemos pagado». Tres claves de la tendencia ● Adopción acelerada: el 69% de los investigadores ya utiliza generación de datos sintéticos y el 83% planeaba invertir en IA aplicada a investigación (recopilación de estadísticas del sector 2026, The Alchemic). ● Industria dividida: casi la mitad de los profesionales muestra reticencias (Rival Group, "Market Research Trends 2026"), especialmente sobre la capacidad de la IA para capturar matiz emocional y contexto cultural. ● El modelo híbrido se impone: IA sobre datos humanos reales para velocidad y accesibilidad; personas reales como fuente de verdad (Qualtrics, 2026 Market Research Trends).

El proyecto "Guinndex", impulsado por la tecnología de Twilio Voice AI y presentado en SIGNAL Berlín, demuestra cómo los agentes de voz autónomos pueden interactuar con el mundo físico para obtener datos a gran escala.  Madrid, 15 de junio de 2026. ¿Cuánto cuesta una pinta de Guinness en cualquier pub? Responder a esta pregunta a escala nacional parecía una tarea titánica, pero el ingeniero de IA Matt Cortland lo ha conseguido creando el “Guinndex” ( Guinness Price Index ). ¿Su secreto? Un agente de voz con IA que realizó miles de llamadas telefónicas a pubs para preguntar el precio y registrarlo. Este innovador proyecto, que demuestra el poder de la IA conversacional para interactuar con el mundo real, ha sido impulsado por Twilio (NYSE: TWLO), la plataforma de interacción con el cliente, y presentado en su conferencia SIGNAL en Berlín. La iniciativa, que nació para seguir la evolución del precio de una pinta, se ha convertido en un ejemplo de cómo los desarrolladores están implementando Voice AI y APIs de comunicaciones para crear herramientas de investigación escalables y aplicables a situaciones reales. La tecnología que da voz a los datos Gracias a la combinación de Twilio Programmable Voice con la tecnología de voz con IA de ElevenLabs, el proyecto recopiló precios actualizados directamente de pubs y locales mediante llamadas autónomas en tiempo real. Se trata de un potente ejemplo de cómo la tecnología puede hacer que la investigación a gran escala y la interacción con clientes sean sencillas y eficaces. Tras verificar 6.554 precios, el proyecto demuestra cómo la tecnología adecuada puede aportar transparencia de precios al consumidor de forma eficiente. Matt Cortland, ingeniero de IA y creador de Guinndex, afirma: “Lo que comenzó como un proyecto sobre el precio de una pinta terminó convirtiéndose en una prueba real de hacia dónde se dirige Voice AI. Utilizando la infraestructura de Twilio Programmable Voice junto con tecnología de IA conversacional, pudimos escalar una sola idea hasta convertirla en un índice de alcance nacional. Esto apunta a un cambio mucho mayor. Los agentes de IA están dejando atrás los chatbots para pasar a interacciones reales en el mundo físico. Plataformas como Twilio desempeñarán un papel fundamental a la hora de habilitar esas experiencias a gran escala”. Más allá de la IA experimental: aplicaciones con valor real Este caso prueba que la tecnología innovadora, lejos de ser un mero experimento, ya está facilitando la vida de las personas con aplicaciones prácticas. Peter Bell, vicepresidente de Marketing de Twilio para EMEA, explica: “Los desarrolladores están yendo más allá de la mera experimentación con IA y están creando aplicaciones prácticas que aportan un valor tangible. Guinndex es un ejemplo muy claro de la plataforma Twilio en acción. Al combinar de forma fluida voz programable, IA conversacional y API de comunicaciones, ofrecemos a los desarrolladores las herramientas esenciales para crear experiencias que no solo son altamente innovadoras, sino que además resultan profundamente humanas”. SIGNAL, la serie de conferencias de Twilio, reúne a desarrolladores, creadores y líderes empresariales para explorar el futuro de la relación con el cliente, la IA, las comunicaciones y las experiencias digitales.

Ginemed y Ginefiv reciben el Platinum Customer Experience Award 2026 al Mejor Proyecto de Hiperpersonalización Madrid, 15 de junio de 2026 . En fertilidad, cada paso es una decisión importante. Un proceso que combina ciencia, tiempo y, sobre todo, una importante carga emocional. En este contexto, cómo se acompaña a los pacientes desde el primer momento puede marcar profundamente su experiencia. Sobre esta convicción, Ginemed y Ginefiv han desarrollado durante los últimos años un modelo de hiperpersonalización orientado a mejorar la experiencia del paciente desde el primer contacto. Un proyecto que combina tecnología, omnicanalidad y acompañamiento humano, y que ha sido reconocido con el Platinum Customer Experience Award 2026 al Mejor Proyecto de Hiperpersonalización, otorgado por Contact Center Hub (Grupo Peldaño) . El origen del proyecto no fue tecnológico, sino profundamente humano. “Hay una pregunta que nos ha guiado desde el inicio: qué vive una paciente cuando decide contactar con nosotros por primera vez” , explica María Arriaza, directora de Marketing de Ginemed y Ginefiv. “En ese momento, lo más importante no es la tecnología, sino sentirse escuchada, comprendida y acompañada. Todo lo demás tiene que estar al servicio de esa experiencia”. En la misma línea, Paula Díaz, Contact Center Manager de Ginemed y Ginefiv , destaca que “detrás de cada contacto hay una persona que suele llegar con muchas dudas, necesidad de información y una importante carga emocional. Nuestro objetivo es que, desde el primer momento, sienta que hay alguien acompañándola y ayudándola a avanzar con confianza”. Con esta visión, la compañía analizó todo el recorrido del paciente desde el primer contacto con la clínica, identificando oportunidades para ofrecer una atención más cercana, personalizada y adaptada a las necesidades de cada persona. Un modelo que combina tecnología y acompañamiento El proyecto integra diferentes canales de comunicación, centraliza la información de cada usuario y permite a los equipos disponer de un contexto completo antes de cada interacción. De esta forma, los profesionales pueden ofrecer respuestas más ágiles, evitar repeticiones innecesarias y adaptar la comunicación a la situación concreta de cada paciente. Uno de los pilares clave de esta evolución ha sido el desarrollo de una estrategia de omnicanalidad que permite mantener una comunicación más fluida y personalizada a través de distintos canales. “Hoy somos capaces de entender no solo qué canal utiliza cada paciente, sino cómo, cuándo y para qué lo utiliza” , señala Elena Llano, Digital Marketing Manager de Ginemed y Ginefiv. “Esa trazabilidad nos permite personalizar la experiencia de forma real: cualificamos mejor los canales, pero también mejoramos la coherencia, la transparencia y la utilidad de cada comunicación”. Este conocimiento permite comprender mejor las necesidades de cada paciente, resolver dudas en el momento adecuado y construir una relación más cercana desde las primeras fases del proceso. Según datos de la compañía, este modelo ha permitido mejorar un 25% los niveles de satisfacción de los usuarios, reforzando la percepción de acompañamiento y confianza desde el primer contacto. Un reconocimiento a una nueva forma de entender la experiencia del paciente El premio otorgado por Contact Center Hub reconoce aquellas iniciativas que destacan por su capacidad para mejorar la experiencia de cliente mediante estrategias innovadoras y centradas en las personas. Para Ginemed y Ginefiv, este reconocimiento pone en valor una forma de entender la atención al paciente en la que la tecnología no sustituye la relación humana, sino que ayuda a fortalecerla. “El funnel de marketing es fruto de una profunda vocación por el paciente. Hacer lo que es bueno para el paciente pasa por responderle en el menor tiempo posible, recordarle sus citas y facilitarle la comunicación a través de distintos canales, en cualquier momento, incluso los sábados. En fertilidad no hay nada parecido, pero es que, en la vida, tampoco hay nada parecido a querer ser madre. Así que diría que este proyecto es, por encima de todo, coherente con la medicina que hacemos en reproducción humana asistida”, afirma María Arriaza. Este enfoque refleja una evolución en la forma en que las clínicas de fertilidad se relacionan con sus pacientes, apostando por una comunicación más personalizada, accesible y adaptada a las necesidades de cada persona. “No se trata de automatizar la relación, sino de hacerla más humana” , concluye Paula Díaz, Contact Center Manager. “Cuando eliminamos fricciones, podemos dedicar más tiempo a lo esencial: escuchar, guiar y acompañar”.  El reconocimiento recibido consolida la apuesta de Ginemed y Ginefiv por seguir desarrollando modelos de atención que sitúen a las personas en el centro de la experiencia, combinando innovación tecnológica y cercanía humana para acompañar mejor a cada paciente.

La gala se celebrará el 15 de junio en el Ateneo de Madrid, estará presidida por la ministra de Igualdad, Ana Redondo, contará con la intervención de Ana Bujaldón, presidenta de FEDEPE, y reconocerá a mujeres y entidades referentes en empresa, ciencia, innovación, comunicación e igualdad Bajo el lema “Somos la tecla del cambio”, esta edición conmemorativa reivindica el papel de quienes impulsan organizaciones más diversas, competitivas e inclusivas FEDEPE, la Federación Española de Mujeres Directivas, Ejecutivas, Profesionales y Empresarias, celebrará el próximo 15 de junio, a las 19:00 horas, en la Sala Cátedra Mayor del Ateneo de Madrid , la ceremonia de entrega de los XXXV Premios FEDEPE , los galardones de referencia en España para el reconocimiento del liderazgo femenino y de aquellas organizaciones comprometidas con la igualdad de oportunidades. El acto estará presidido por la ministra de Igualdad, Ana Redondo.  Bajo el lema “Somos la tecla del cambio” , esta edición conmemorativa del 35 aniversario de los Premios FEDEPE reivindica el papel de las mujeres y entidades que, desde distintos ámbitos profesionales, empresariales, científicos e institucionales, están contribuyendo a transformar la sociedad, abrir camino a nuevas generaciones y construir organizaciones más innovadoras, competitivas e inclusivas. A lo largo de sus treinta y cinco ediciones, los Premios FEDEPE se han consolidado como una de las principales plataformas de reconocimiento público al talento femenino en España, visibilizando trayectorias de excelencia y promoviendo referentes capaces de inspirar cambios reales en el ámbito económico y social. Galardonadas y entidades premiadas en la XXXV edición El jurado de los XXXV Premios FEDEPE , integrado por profesionales de reconocido prestigio del ámbito académico, empresarial e institucional ha distinguido a: Premio FEDEPE Liderazgo Mujer Directiva: Mirenchu del Valle Schaan , presidenta de UNESPA. Premio FEDEPE Liderazgo Mujer Empresaria: Judith Viader i Codina , CEO de Frit Ravich. Premio FEDEPE Liderazgo Mujer Profesional: Carolina Villarroya Beltri , científica e investigadora del Centro de Biología Molecular Severo Ochoa (CSIC). Premio FEDEPE Innovación y Emprendimiento Femenino: Ana María Maiques Valls , cofundadora y CEO de Neuroelectrics. Premio FEDEPE Impulso a la Promoción de la Mujer: Coca-Cola Europacific Partners España y Portugal Premio FEDEPE Comunicación Comprometida con la Mujer: Artículo 14 . Premio FEDEPE Internacional: Ana José Varela González , directora financiera de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). Premio Mujer FEDEPE: Luz Pardo Longueira , Fundadora de Cafés Lua y Espazo Nature y CEO de Grupo Gestan. Mención Especial por Impulsar la Promoción Profesional de las Mujeres con Discapacidad: Laboral Kutxa . Mención Especial XXXV Aniversario Premios FEDEPE a la Resolución 1325 del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas sobre Mujeres, Paz y Seguridad. Un encuentro con los principales referentes del liderazgo femenino La ceremonia reunirá a representantes del ámbito empresarial, institucional, académico, científico, social y de los medios de comunicación, convirtiéndose una vez más en un espacio de encuentro para reflexionar sobre los retos actuales de la igualdad, el liderazgo, la innovación, la sostenibilidad y el futuro del trabajo. Como refleja el lema de esta edición, “Somos la tecla del cambio” , los Premios FEDEPE reconocen a quienes, con su talento, visión y compromiso, están haciendo “clic” para impulsar una sociedad más justa, diversa y preparada para afrontar los desafíos del futuro. La XXXV edición de los Premios FEDEPE cuenta con la financiación del Instituto de las Mujeres del Ministerio de Igualdad. Además, con el patrocinio de CaixaBank, Zurich, Vodafone y Ford, así como con la colaboración de HP, Fundación ONCE, Gedeon Richter, Cantabria Labs y el Ateneo de Madrid.